Orari di apertura al pubblico della Cancelleria Consolare.
La Cancelleria consolare dell’Ambasciata d’Italia in Tirana è aperta tutti i giorni feriali, dalle ore 9 alle ore 12.30.
L’accesso è consentito ESCLUSIVAMENTE alle persone munite di appuntamento (salvo i casi sotto descritti). Si raccomanda l’utenza di presentarsi all’orario indicato e di evitare di venire accompagnati. Gli accompagnatori non saranno fatti entrare per ragioni di spazio.
Per richiedere un appuntamento è necessario utilizzare il portale Prenot@mi del Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale (MAECI), appositamente messo a disposizione degli utenti per la prenotazione di alcuni servizi consolari. Per le modalità di registrazione, accesso e utilizzo del portale Prenot@Mi si suggerisce di prendere visione delle modalità sotto riportate.
Servizi prenotabili con il portale Prenot@Mi – https://prenotami.esteri.it/
I servizi prenotabili con il portale Prenot@Mi sono ESCLUSIVAMENTE i seguenti:
- passaporto (lunedì – venerdì 09.00/11.30, mercoledì 14.00/15.30)
- CIE – carta d’identità elettronica (martedì 09.00/12.30)
- visti (lunedì-venerdì 09.00/12.00)
- istanze di revoca dei provvedimenti di espulsione (lunedì-venerdì 09.00/12.00)
- dichiarazioni di valore (lunedì-venerdì 09.00/12.00)
- altri servizi consolari (mercoledì 11.00/12.30 – per tutti i servizi non indicati nella presente sezione e nella successiva)
NON sono prenotabili tramite il portale Prenot@Mi i seguenti servizi:
- iscrizione all’AIRE: si effettua esclusivamente on-line tramite il portale FAST IT al seguente link https://serviziconsolari.esteri.it/home
- stato civile: per la trascrizione di atti di stato civile (nascita, matrimonio/unione civile, divorzio, decesso) e per la richiesta di pubblicazioni matrimoniali o di nulla osta al matrimonio, l’appuntamento sarà fissato dalla Cancelleria consolare previo invio della richiesta a statocivile.tirana@esteri.it
- cittadinanza per matrimonio: si richiede per il tramite del Portale del Portale del Ministero dell’Interno raggiungibile a questo link https://portaleserviziapp.dlci.interno.it/AliCittadinanza/ali/home.htm La documentazione da presentare è descritta alla seguente pagina https://www.esteri.it/it/servizi-consolari-e-visti/italiani-all-estero/cittadinanza/ (cfr. punto 2.7). In caso di dubbi sulla documentazione da acquisire, scrivere a anagrafe.tirana@esteri.it
- cittadinanza: per le altre richieste di conferimento/riconoscimento della cittadinanza italiana scrivere a anagrafe.tirana@esteri.it
- servizi notarili: in caso di richiesta di un servizio notarile scrivere a anagrafe.tirana@esteri.it specificando il tipo di servizio richiesto
- navigazione: in caso di richiesta di un servizio in materia di navigazione marittima scrivere a anagrafe.tirana@esteri.it
- rilascio ETD: in caso di smarrimento dei documenti di viaggio scrivere a anagrafe.tirana@esteri.it previa lettura della documentazione da produrre a questo link https://ambtirana.esteri.it/it/servizi-consolari-e-visti/servizi-per-il-cittadino-italiano/documento-di-viaggio-di-emergenza-etd/
ECCEZIONI:
- per la certificazione dell’esistenza in vita finalizzata al pagamento della pensione, l’utenza potrà accedere alla Cancelleria consolare SENZA APPUNTAMENTO tutti i mercoledì dalle ore 9 alle ore 11.
- i connazionali over-70 che riscontrano difficoltà nella prenotazione di un appuntamento potranno scrivere una email all’indirizzo tirana@esteri.it o telefonare al numero 04 2275900
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Istruzioni per una corretta registrazione dell’utenza e dell’account
sul Portale PRENOT@MI
Prima di usare il servizio per la prima volta, è necessario registrarsi seguendo le istruzioni del portale (link a fine pagina).
Gli utenti già registrati possono cambiare il Consolato di riferimento usando la funzione Cambio Sede disponibile nel menu delle opzioni. L’Ambasciata d’Italia in Tirana non ha accesso alle utenze degli altri uffici né può richiedere lo spostamento degli account.
La variazione della Sede consolare dipende esclusivamente dall’utente.
Per l’inserimento dei propri dati utilizzare preferibilmente il set di caratteri standard dell’alfabeto internazionale, evitando ad esempio accenti o caratteri speciali esclusivi di altri alfabeti.
Conferma e annullamento dell’appuntamento prenotato
Se non è possibile presentarsi il giorno dell’appuntamento, la prenotazione deve essere cancellata dall’utente tra il 10º ed il 3º giorno prima della data fissata. Entro lo stesso termine l’utente potrà confermare l’appuntamento. La cancellazione darà ad altri utenti la possibilità di utilizzare il servizio in data e ora oggetto della prenotazione originaria.
Successivamente al 3º giorno dall’appuntamento, quest’ultimo non potrà più essere cancellato dall’utente.
Se durante la prenotazione compare il messaggio “Al momento non ci sono date disponibili per il servizio richiesto” vuol dire che gli appuntamenti sono esauriti. Sarà necessario attendere l’apertura di nuovi appuntamenti riprovando il giorno successivo.
É gradita la massima puntualità, per rispetto degli altri utenti e del personale della Cancelleria consolare. L’Ambasciata d’Italia in Tirana si riserva il diritto di annullare gli appuntamenti prenotati, per seri motivi organizzativi o per cause di forza maggiore. In tali casi il sistema Prenot@Mi invierà all’utente una email automatica di avviso dell’annullamento.
Assistenza per gli account bloccati (avviso: non si tratta di assistenza tecnica informatica)
In caso di impossibilità ad accedere al proprio account, e prima di segnalare il problema, si prega di effettuare questi controlli:
- cambiare browser – i browser supportati sono: Explorer ver. 11 e superiori, Google Chrome ver. 88 e superiori, Microsoft Edge (l’uso di browser non supportati può impedire la corretta fruibilità di tutti i contenuti del portale),
- attivare la modalità di “incognito” o “privata” del suo browser (ciò disabilita alcuni controlli web che possono bloccare le pagine),
- se si sta utilizzando uno smartphone o tablet, usare un COMPUTER fisso/portatile,
- se si sta usando un traduttore web automatico il sistema non funzionerà correttamente.
Per segnalare anomalie è possibile contattare la casella anagrafe.tirana@esteri.it fornendo:
- casella email usata per la registrazione nel portale (importante)
- cognome e nome – data di nascita
- località e provincia di residenza in Albania
In mancanza di queste informazioni non sarà possibile fare correttamente la verifica.